Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılanlar burada. Bulamadığınız bir şey olursa bize yazın.
Sık Sorulan Sorular
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Dijital ürünlerde teslimat anındadır. Ödemeniz onaylandıktan sonra lisans anahtarınız ve kurulum yönergeleriniz e-posta ile iletilir — genellikle birkaç dakika içinde.
Lisanslar orijinal mi? Fatura alabilir miyim?
Evet. Ürünlerimiz orijinal lisanslardır ve talebiniz üzerine faturalandırılır.
Aktivasyonda sorun yaşarsam ne olur?
Kurulum ve aktivasyon boyunca ücretsiz destek sağlıyoruz. Bir sorun yaşarsanız değişim veya iade güvencemiz devrededir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemeler Shopify'ın güvenli altyapısıyla alınır; kart ve dijital cüzdan seçenekleri desteklenir. Bilgileriniz şifreli olarak işlenir.
Lisansı kaç cihazda kullanabilirim?
Bu, ürüne göre değişir. Her ürün sayfasında cihaz/kullanıcı bilgisi belirtilir; emin değilseniz satın almadan önce bize danışabilirsiniz.
İade koşulları neler?
Aktivasyonla ilgili çözülemeyen bir sorunda iade veya değişim sağlıyoruz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamıza göz atın.
Kurulumda yardım alabilir miyim?
Elbette. Ücretsiz kurulum desteği sunuyoruz; adım adım yönlendiriyoruz. destek@cimera.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.