Ön Bilgilendirme Formu

Taslak: Bu metin standart bir şablondur. Yayına almadan önce şirket bilgilerinizle doldurulmalı ve hukuki olarak gözden geçirilmelidir.

1. Satıcı Bilgileri

[SATICI TİCARİ UNVANI] — Adres: [ADRES] · Vergi dairesi/no: [VERGİ] · MERSİS: [MERSİS] · E-posta: destek@cimera.com.tr · Telefon: [TELEFON].

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satışa konu ürünler, nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilen dijital yazılım lisanslarıdır. Ürünün adı, sürümü, lisans tipi ve fiyatı, sipariş verilen ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürünün KDV dâhil satış fiyatı ürün sayfasında gösterilir. Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Toplam tutar, sipariş özetinde onayınıza sunulur.

4. Teslimat

Ürünler dijitaldir; kargo bedeli yoktur. Lisans anahtarı ve kurulum yönergeleri, ödemenin onaylanmasının ardından e-posta ile anında teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, anında ifa edilen dijital ürünlerde, tüketicinin ifaya başlanmasına açık onay vermesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş adımında bu onay ayrıca alınır. Aktivasyon sorunlarında aktivasyon güvencesi (ücretsiz değişim veya iade) her hâlükârda geçerlidir.

6. Şikâyet ve İtiraz

Talep ve şikâyetlerinizi destek@cimera.com.tr adresine iletebilirsiniz. İlgili mevzuatın belirlediği parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.